Comment pouvons-nous vous aider ?
Trouvez une réponse rapide dans notre FAQ ou contactez directement notre équipe support.
Comparatif
Voyez ce que Zaiko fait, et ne fait pas, face aux autres logiciels du secteur.
Voir le comparatif →Questions fréquentes
Comment démarrer avec Zaiko ?+
Créez votre compte puis votre projet : vous en devenez l'administrateur. Ajoutez ensuite vos dépôts, votre matériel et vos chantiers, et invitez vos équipes par lien. Le premier mois est offert, sans engagement.
Faut-il installer quelque chose ?+
Non. Zaiko s'ouvre dans le navigateur, sur téléphone, tablette ou ordinateur. L'application a été conçue pour le mobile en premier, afin de rester utilisable sur le chantier.
Puis-je gérer plusieurs sociétés ou agences ?+
Oui. Un même compte peut appartenir à plusieurs projets et basculer de l'un à l'autre. Chaque projet a ses propres données, ses membres et ses droits.
Comment fonctionnent les droits d'accès ?+
Les droits se règlent par domaine (matériel, stock, EPI, parc auto, chantiers, personnes) et par niveau : consultation, modification, attribution, commande, distribution. Un nouveau membre démarre en lecture seule. Vous pouvez enregistrer des profils de droits réutilisables pour ne pas tout recocher à chaque embauche.
Comment le stock est-il calculé ?+
Il n'est jamais saisi à la main : la quantité disponible se déduit de l'historique des mouvements (entrées, sorties, ajustements, transferts, retours). Vous gardez donc toujours la trace de ce qui explique un niveau de stock.
À quoi servent les QR codes ?+
Chaque équipement, consommable, EPI ou véhicule peut recevoir un QR code, imprimable par planches entières. En le scannant avec la caméra, la fiche correspondante s'ouvre directement dans l'application.
Zaiko fonctionne-t-il sans connexion ?+
Non. Une connexion est nécessaire : les données sont centralisées côté serveur pour que toutes les équipes travaillent sur la même information, en temps réel.
Comment fonctionne la facturation ?+
Après le mois d'essai, vous choisissez entre 249 € par mois en réglant l'année en une fois, ou 299 € par mois en facturation mensuelle sans engagement de durée.
Quelles alertes Zaiko envoie-t-il par email ?+
Trois familles d'alertes : la péremption d'un EPI ou d'un consommable, l'entretien d'un véhicule ou d'un matériel arrivé à échéance, et l'expiration d'une certification. Le délai de préalerte se règle par projet. Chaque domaine a ses propres destinataires, donc le magasinier reçoit le stock et le responsable QSE reçoit les EPI.
Comment suit-on les dates de péremption ?+
Une date de péremption se saisit à la création d'un EPI comme d'un consommable. Les articles proches de l'échéance portent une pastille rouge dans la liste, et un email part avant la date. Le délai de préalerte est réglable dans les paramètres du projet.
Peut-on suivre les CACES et les habilitations ?+
Oui. La fiche d'un membre de l'équipe accueille ses certifications avec leur date d'expiration. Une alerte visuelle apparaît sur la fiche, et un email est envoyé avant l'échéance.
Peut-on cacher les prix à certains membres ?+
Oui, c'est un droit dédié. Sans lui, un membre ne voit ni les prix unitaires, ni la valeur d'un stock, ni le montant d'un parc, sur aucun écran. Le reste de son travail est inchangé.
Que devient un employé qui quitte l'entreprise ?+
Vous le désactivez plutôt que de le supprimer : il perd l'accès à l'application et sort du calcul des besoins en EPI, mais son historique d'attributions et ses justificatifs signés restent intacts. Les employés désactivés sont regroupés dans leur propre section.
Sait-on qui a remis un équipement ?+
Oui. L'historique d'une fiche matériel ou véhicule indique qui a réalisé chaque attribution, en plus de la personne qui l'a reçue, des dates et de la signature.
Que se passe-t-il si l'abonnement s'arrête ?+
Le projet bascule en lecture seule. Rien n'est supprimé : l'historique reste consultable et les PDF restent exportables. L'écriture revient dès la réactivation.